ショッピングガイド

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よくある質問

ご注文方法について

Q1会員登録をしなくても注文できますか?
会員登録をしなくてもご注文は可能です。
ただし、会員登録をせずにご利用いただいた場合、ご注文者様情報や、よくご利用されるお届け先のご登録、ご注文履歴の確認といった機能はご利用いただけませんので何卒ご了承くださいませ。
Q2複数の種類の品を購入して、別々の宛名に送りたいのですが?
1件のご注文の中で、複数の種類(価格)の品物をご購入いただき、同時にお届け先を品物別に、また個数別に配分してお届けすることが可能です。 弊社のシステムでは配送先によって品種、数量を自由に設定していただくことができますので、一度のお買い物で簡単にご注文いただくことが可能です。
Q3電話でも注文できますか?
ご注文はお電話やFAXでも承っております。TEL:03-3640-0009、FAX:03-3640-5528までご連絡ください。
Q4注文品の変更はできますか?
ご注文確定後でも発送前でなおかつ、時間的に可能であればお品の種類、数量の変更を承ります。 その際、返金または追加のお支払いが発生いたしましたらお支払い方法に準じて対処させていただきます。
Q5届け先の変更はできますか?
ご注文確定後でも発送前でなおかつ、時間的に可能であればお届け先の変更を承ります。 その際、送料の変更が生じる場合があります。

配送・納期について

Q1送料はかかりますか?
送料は全国一律540円(お届け先1か所につき)です。
ただし、一部地域は別途送料を頂戴する場合がございます。
Q2お届け予定日に不在だった場合や、お届け先様が不在の場合、荷物はどうなりますか?
ご不在時には運送会社のドライバーがご不在時連絡票をお入れいたします。万が一、保証期間を超えてお荷物をお引き取りいただけない場合には、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際にかかった費用および往復の送料は、お客様のご負担になりますので予めご了承ください。
Q3海外への発送はしていますか?
海外から日本に在住のお届け先様へご注文いただくことは可能でございます。
しかしながら、日本から海外に在住のお届け先様へお届けさせていただくことは、只今お受けすることが出来かねます。 誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますよう、宜しくお願い致します。
Q4注文から発送までどのくらいの日数がかかりますか?
ご注文をいただいてから、約3営業日以内でのお届けとなります。
遠隔地につきましては、それ以上かかる場合がございます。

お支払い・送料について

Q1支払い方法にはどのような種類がありますか?
代金引換・郵便振替・コンビニ決済よりお選びいただけます。
郵便振替、コンビニ決済ともに後払いとなっておりますので、商品添付の振込用紙にてお近くの郵便局またはコンビニエンスストアでお支払いをお願いいたします。
※ただし、初回のご注文につきましては、代金引換をお選びいただけますよう、お願いいたします。他の決済方法を選択された場合も代引きとして処理をさせていただきます。予めご了承ください。
Q2支払い方法によって、手数料はかかりますか?
代金引換の場合、代引き手数料はお客様の負担にてお願い致します。
1万円未満・・・324円、3万円未満・・・432円、10万円未満・・・648円となります。
コンビニ決済、および郵便振替につきましては、手数料は弊社にて負担させていただきます。
Q3請求書・領収書は発行してもらえますか?
領収書・請求書をご希望の際は、メールまたはお電話でご相談ください。

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